岗位职责：
职位类型：技术支持/客服类 任职资格1、大专以上学历，女性优先，28岁以下。有客户接待和服务经验者优先；2、有一年以上同行业职位工作经验者更佳；3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；4、心理素质好，沟通能力强，能在一定压力环境下长时间工作；5、能熟练使用WORD、EXCEL、PPT等相关办公软件；6、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；岗位职责1、负责项目客户或零散客户订单的处理，把客户的发货指令转化为公司操作指令；2、维护良好的客户关系，掌握客户需求；3、负责指定的客户关系的维护，及时对收货方进行收货提醒并收货后电话回访；4、满足客户的业务信息咨询、查询，制作信息跟踪表等需求；5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；6、及时调查、处理日常运作中的异常情况，受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；7、完成领导临时交办的其它工作任务；